Lumi Tallinn

Tagastamine on võimalik 30 päeva jooksul alates kättesaamisest. Tagastuskulud kannab klient. Tagastamine saadetakse Aasia kesklattu.

30 päeva 14 päeva Kliendi kulu
Tagastusperiood Taganemisõigus Tagastuskulud

TAGASTAMINE EI OLE TASUTA — KEHTIVAD SAATEKULUD

TAGASTAMISPOLIITIKA

Kas ma saan oma tellimuse tagastada?

Jah, saate. Kui te ei ole tellitud toodetega rahul, on teil võimalus need 30 päeva jooksul alates kättesaamisest tagastada. Tagastuse aktsepteerimiseks peab tellimus vastama kõigile järgmistele tingimustele:

Tellimus sisaldab endiselt kõiki sobivaid osi ja komponente ning pakend saabus täpselt sellisena, nagu toode.

Toote tavapärane käsitsemine on ilmne. Hooletust käsitsemisest tulenevad kahjustused on välistatud.

Tooted, mille puhul hügieen on oluline, on enne tagastusprotsessi algust korralikult puhastatud. Kui toode on defektne, tuvastati see ja teatati sellest kohe pärast kättesaamist. (See tingimus viitab defektidega seotud nõuetele; see ei kehti A-jaotises sätestatud seadusjärgse taganemisõiguse kohta, mida saab kasutada ilma põhjenduseta.)
Jätame endale õiguse nõuda kliendilt tagastuskulude tasumist.

Tagastus töödeldakse 7 tööpäeva jooksul. Kui tingimused on täidetud, kinnitatakse see ametlikult selle aja jooksul.

Jätame endale õiguse keelduda tagastatud kaupade vastuvõtmisest, kui kahtlustate, et neid on kliendi süül kasutatud või kahjustatud.

KUIDAS TELLIMUST TAGASTADA

Kui teie tellimus vastab ülaltoodud tingimustele, järgige tagastusprotsessi alustamiseks järgmisi samme:

E-post – saatke e-kiri aadressile: info@lumitallinn.com teemaga „Tagastustaotlus“.

Teave – veenduge, et e-kiri sisaldab: tellimuse numbrit, tagastustaotluse põhjust, toote fotot kahjustuste korral, kliendi ees- ja perekonnanime ning kliendi aadressi.

Palun oodake – võtame teiega ühendust ja anname teile õige tagastusaadressi. Ärge saatke toodet saatjale tagasi – oodake tagastusaadressi, mille teile saadame.

Saatmine — Klient vastutab meie Aasia kesklattu tagastamise saatmiskulude eest.

ÄRGE KUNAGI saatke tagastust saatjale — oodake alati meie poolt edastatud tagastusaadressi.

A. TÜHISTAMISE TINGIMUSED — TAGANEMISÕIGUS

Tarbijal on taganemisõigus vastavalt järgmistele sätetele, kui tarbija on füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mis ei ole peamiselt seotud tema äri- või kutsetegevusega.

Taganemisperiood

Taganemisperiood: 14 PÄEVA alates päevast, mil klient või teie poolt märgitud kolmas isik sai kätte viimased tooted.

Kuna me töötame kiirtarnesüsteemiga, töödeldakse ja saadetakse tellimused välja varsti pärast nende esitamist, seega ei ole tavaliselt võimalik saadetist pärast selle saatmist füüsiliselt peatada. See ei mõjuta aga teie taganemisõigust: saate meid oma taganemisotsusest teavitada igal ajal ostu ja 14. päeva jooksul pärast kättesaamist, isegi kui tellimus on juba teel. Tagasimakse ei ole võimalik enne, kui tooted on meile tagastatud.

Taganemisõiguse teostamiseks peate te (Lumi Tallinn) meile selge avaldusega (nt e-posti teel aadressile info@lumitallinn.com) teatama oma otsusest käesolevast lepingust taganeda. Te ei pea põhjust esitama. Taganemine on lõpule viidud, kui oleme tooted tagasi saanud. Toodete tagastamise kulud kannab ostja.

Teel olevad tellimused

Kuna meie tooted saadetakse Aasiast, võib esineda pikemaid transpordiaegu, mille üle meil puudub kontroll. Kui tooted on juba teel, saate meid oma taganemisotsusest eelnevalt e-posti teel teavitada; teie õigus kehtib seni, kuni see toimub 14-päevase perioodi jooksul. Kui olete tooted kätte saanud, peate need tagastama, et saaksime raha tagasi maksta.

Kiireima võimaliku tagastamise tagamiseks palume teil saata meile saatmiskinnitus niipea, kui toode on tagastatud.

Tagastamise tagajärjed

Mida me hüvitame Mida me EI hüvita
▪ Kõik saadud maksed, sh ostu sooritamisel tasutud standardne saatmiskulu ▪ Tagastamise saatmiskulud
▪ Tagasimakse maksimaalselt 14 päeva jooksul pärast otsusest teavitamist ▪ Lisakulud kättetoimetamiseks (kallima meetodi valimise korral)
▪ Sama makseviisi kasutamine ▪ Ebaõigest käsitsemisest tingitud kahjustused

Tagasimakse töödeldakse pärast toodete kättesaamist ja kontrollimist või pärast tagastusveo tõendi saamist, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

KÕIK TAGASTUSED SAADETAKSE KLIENDI KULUL MEIE KESKLATTU AASIAS.